Hallo, ich bin Hilfs-Bert
Der Chatbot ist ein Dialogsystem, das auf der Grundlage von künstlicher Intelligenz (KI) und automatisierten Regeln, Ihre Fragen ganz automatisch und ohne menschliche Unterstützung beantwortet. Ziel ist die erleichterte Kundenkommunikation.
Der HWS-Chatbot wurde von seinen neuen Kolleg*innen freudig empfangen und auf den Namen „Hilfs-Bert“ getauft.
Unser Hilfs-Bert chattet gerne, beantwortet Ihre Fragen und hilft Ihnen auch außerhalb unserer Servicezeiten gerne weiter. Im Moment befindet sich Hilfs-Bert noch in der Einarbeitungsphase. Um ihn bestmöglich auf Ihre Anliegen anpassen zu können, sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Lassen Sie ihn doch zum Beispiel unser Wohnungsangebot vorstellen oder Änderungen Ihrer Vertragsdaten entgegennehmen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback an kundenservice@hws-berlin.de!
Sie finden Hilfs-Bert in der rechten unteren Ecke.
